Der erste Eindruck zählt.
Unsere Empfangsmitarbeiter sorgen für Kundenzufriedenheit, weil Kundenorientierung kein Selbstläufer ist.
Mit mehr als 25 Mitarbeitern, verteilt auf drei Standorte, betreuen wir in einem vollständigen Outsourcing die Empfangs- und Kassenbereiche der BMW-Niederlassungen. Unsere Mitarbeiter sind in einem mehrstufigen Verfahren auf die Abläufe von BMW geschult und werden durch eigens entwickelte Ausbildungsprozesse permanent weiterentwickelt. Unsere Serviceassistenzen haben den Auftrag, die Kundenzufriedenheit über Einzelsituationen und permanente Qualitätsaudits hinweg auf Premiumniveau sicherzustellen. Dabei übernehmen wir den reinen Kundenempfang, Telefonservice, Terminvereinbarungen, Bargeldabwicklungen und die allgemeinen Koordinationsaufgaben.